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我买鞋子的时候试穿,然后把鞋垫的logo蹭掉了,还可以退款吗?
更新时间:2024-03-07 23:35:33
问题描述:
我买鞋子的时候试穿,然后把鞋垫的logo蹭掉了,还可以退款吗?
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一般不能退了,要不影响二次销售的情况下可以退。可以向店家询问能否退款。
根据淘宝七天无理由退换货要求:商品需有完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
扩展资料:
淘宝规则是指淘宝在
阿里
巴巴旗下为规范淘宝用户而制定的规则,一般只适用于用户违反规则的情况。以上也有一些平时操作的规则。
违规行为的认定和处理以淘宝认定的事实为依据,严格按照本规定执行。
淘宝用户在适用规则上一律平等。
参考资料:
淘宝规则-百度百科
2024.03.07 23:35:02
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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法律分析:可以协商退款。法律依据:《中华人民
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国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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