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你好,在闲鱼上面虚拟物品,微信上面已经发给了买家,买家又来闲鱼退款
更新时间:2024-03-02 11:23:58
问题描述:
你好,在闲鱼上面虚拟物品,微信上面已经发给了买家,买家又来闲鱼退款
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10位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
徐孝乐律师
服务地区:上海-上海
181-1710-9600
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若买家申请了退款,卖家先及时联系买家,确认对方是否需要货物,双方友好协商;
2024.03.01 09:49:13
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高昆伦律师
服务地区:上海-上海
189-1770-8681
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您好,建议您拒绝退款或者要求对方返还物品
2024.03.01 11:17:16
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王珂律师
服务地区:上海-上海
189-1839-3367
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保留好交付商品的证据,找平台申诉
2024.03.02 11:23:58
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部雪梅律师
服务地区:上海-上海
195-2994-8689
咨询我
你可以选择不同意啊退款啊
2024.02.29 16:37:03
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九转律所律师
服务地区:上海-上海
183-2158-2603
咨询我
您好,您是可以直接拒绝的
2024.02.29 17:10:10
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俞超强律师
服务地区:上海-上海
159-0192-0395
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你好,您这边可以拒绝的
2024.02.29 16:23:21
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平台特邀律师
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人 · 响应时间
平均4分钟内
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一般是退货退款,闲鱼上买的假货可以退款,直接申请退货退款即可,如果卖家不同意,保留证据,申请客服介入。在闲鱼买到假货,解决办法如下:
1、已经确认收货:此情况将无法申请退款,此为二手购物平台一经确认收货,将无法申请退款。
2、产品收到后发现是假货,尚未确认收货,并且是在签收后7天内发现问题:可以直接申请退款,如卖家拒绝,可以申请客服介入,客服介入后,及时提交相对应的假货证明。
如提交的证据将无法判定收到的产品为假货,则客服判定后会直接支持卖家,申请退款关闭,如提交的证据可以证明收到的产品为假货,则会判定支持买家,完成退款退货。
2024.02.29 16:04:20
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找法网咨询顾问
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人 · 响应时间
平均4分钟内
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.02.29 16:04:24
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损害赔偿律师团队
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已帮助
1261877
人 · 响应时间
平均4分钟内
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平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下:
1、若买家申请了退款,卖家先及时联系买家,确认对方是否需要货物,双方
友好
协商;
2、若对方真的不需要了商品,及时联系物流召回商品,避免货物损失;
3、若卖家的实际运费已产生,买家因个人原因无理由申请退款,卖家可以要求运费买家来承担,买家不同意的话,卖家可以拒绝买家的退款申请。
消费者权益有哪些
消费者权益如下:
1、安全保障权;
2、知悉真情权;
3 、自主选择权;
4、公平交易权;
5、依法求偿权;
6、求教获知权;
7、依法结社权;
8、维护尊严权;
9、监督批评权。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第十条
【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条
【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
2024.02.29 16:04:27
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谢正力律师
服务地区:上海-上海
你好,这边可以收集证据起诉处理。
2024.02.29 19:37:25
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