在闲鱼平台买东西由于卖家的商品是官翻的我就想说退货退款，这种情况下我还承担运费吗

更新时间：2024-02-26 09:14:28

问题描述：

在闲鱼平台买东西由于卖家的商品是官翻的我想要买原装的，所以在看到卖家留言是官翻的我就想退款，因为商家当时一直是未发货的状态，也一直不回我消息。但是商家说已经到货了是她没有上传信息，我就想说退货退款，但是商家拒绝并以我不想要为名要求我包运费。这种情况下我还承担运费吗

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法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024.02.26 09:14:28

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