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淘宝商品退返了,其中一家商家收到了错误的商品,他说没收错,还把钱退给我。可是他家的东西还在我手里
更新时间:2024-02-24 12:46:38
问题描述:
淘宝商品退返了,其中一家商家收到了错误的商品,他说没收错,这就是他家的东西。还把钱退给我。可是他家的东西还在我手里,而且我寄错给他的东西比在他家买的贵
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补发不用退回原货,如果是换货要退回去。而且淘宝商家说了发错的货送你了,就是不用你退换发错了的商品。之后补发原产品给你。
如果卖家说了补发,就问什么时候补发,补发了后把单号要来自己查询到哪里了,另外叫帮
延长
下收货时间。
退回去再发回来的叫换货,补发无需退货。补发本身比平时发货就慢,延长收货时间是防止系统自动打款卖家。
淘宝退货注意事项:
商品无理由退货需买家用户自行承担相应的运输费用;与卖家达成一致的商品质量问题退货,退货运输费用需要买家用户先行垫付,卖家收到退回的货物后会统一退还,同时买家用户也可以联系卖家处理运费。
消费者在退货时,商品应当完好,商家应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担。商家出售商品必须开具发票,商家及其工作人员要对收集的消费者个人信息或
商业秘密
的数据信息必须严格保密。
2024.02.24 12:46:38
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