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就是有一次给快手的商家退货,然后寄错东西了,后面我把他们的东西寄回去了,我寄错的那个他还不给我还回来
更新时间:2024-01-14 19:44:29
问题描述:
就是有一次给快手的商家退货,然后寄错东西了,后面我把他们的东西寄回去了,我寄错的那个他还不给我还回来
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姜月律师
服务地区:浙江-杭州
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可以要求对方进行退回的
2024.01.14 19:44:29
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2024.01.14 11:31:43
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你好:可以投诉解决
2024.01.14 11:31:45
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找法网咨询顾问
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平均4分钟内
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1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还,没有权利私自占有。买家如果不退还的话,卖家可以准备好交易相关证据进行起诉,买家是
不当得利
,违法行为,应当受到处罚。情节严重,可能构成
侵占罪
。
2.卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向平台客服进行投诉,平台客服会介入强制商家赔偿
违约金
。法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024.01.14 11:32:07
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就是我不小心把错误的商品寄给商家,然后把正确的商品寄回去,结果我寄错了商品不还给我怎么办?
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也就是说,我不小心把错误的商品寄给了商家,然后把正确的商品寄回去。结果,如果我不把错误的商品还给我,
商家发错货的,应承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。消费者权益保护法规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退
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