在网上买到的物品,与实物不符,在哪里投诉?

更新时间:2024-01-30 11:10:51
问题描述:
在网上买到的物品,与实物不符,在哪里投诉?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 李永会律师
    服务地区:新疆-乌鲁木齐 180-9968-3821
    咨询我
    如果您在交易平台上购买物品,您可以向平台投诉。平台会进行调查,并根据情况采取相应的措施。
    2024.01.30 11:10:51
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助815882 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    法律分析:
    1.网购在哪里投诉最有效 向交易平台投诉。向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
    消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
    消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
    第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
    第四十二条 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
    2024.01.29 21:42:49
    点赞
  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助446261 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    您好,您是在网上购买的还是在实体店购买的?如果在网上购买的建议您通过平台进行投诉,在实体店的话,先跟商店商量,商量不成向本地的市场监督管理局进行投诉。
    2024.01.29 21:43:05
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助439411 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    在网上买到假货后,消费者可以向网络购物平台举报的,或者向消费者委会举报,一般会受理的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
    (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
    (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
    (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
    (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
    (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
    (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
    (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
    (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
    各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
    消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
    依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
    第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
    网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任
    第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
    2024.01.29 21:43:08
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
在商场买到假货怎样维权
在商场买到假货怎样维权
人身损害赔偿 3420
网上购物与实物不符,如何投诉
法律分析:1.网购在哪里投诉最有效向交易平台投诉。向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网上购物与实物不符,如何投诉
法律分析:1.网购在哪里投诉最有效向交易平台投诉。向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网上购买的商品出现质量问题,如何投诉?
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
想咨询下网购不退款,也不发货的情况下,该去哪投诉
您好 不退款投诉卖家的方式为可以向购买平台投诉;拨打12315消费者热线投诉,维护权益;
全部7个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在抖音上买的食品收到后发现质量不好,怎么跟消协投诉
法律分析:可以拨打12315进行投诉索赔,也可以直接向消费者协会投诉索赔。消费者如果退货,商场不同意,可以采取用手机拍照的方式将商品价格标示及宣传广告牌进行拍照
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网上买东西和实物不符,怎么投诉?
网购上当的投诉方式为:向交易平台对这个商家提出投诉,并向交易平台提供自己所掌握的证据,一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台,而且对于投诉属实的,一般都会有很
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在淘宝上购买了不合格的产品,如何投诉
法律分析:消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网上买了变质发霉的食物,怎么投诉?
法律分析:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网购手机,被骗了怎么办?
遭遇网购欺诈消费者可以保留好相关的证据情况向公安机关反映情况,消费者也有向省、市消协投诉的权利。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在网上买了鸡爪,该怎么办?怎样要求卖方赔偿
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
微信买东西钱打过去了,货不对款,跟承诺的不一样
从法律角度看,微信购物遇到货不对款的情况,您可以通过以下途径维权:首先,收集并保存好相关证据,如交易记录、商品照片、与商家的沟通记录等;其次,尝试与商家协商解决
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
卖了400元香港药被人举报
卖假药需承担的法律责任包括:没收违法销售的药品和违法所得,并处货值金额一倍以上三倍以下的罚款。若情节严重,可能涉嫌犯罪,需承担刑事责任。建议遵守相关法律法规,切
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
刚刚
陈世炫律师
近期帮助 25451 人
你好!想咨询一下公司如果增加工作量但工资不加,员工是否可以拒绝呢?
刚刚
王珂律师
近期帮助 76917 人
去年在公司干了几个月,没交社保可以要现金吗
20秒前
王珂律师
近期帮助 76917 人
被母亲辱骂殴打,她还说要杀死我
59秒前
赖启徇律师
近期帮助 11222 人
朋友欠钱不还怎么办
1分钟前
王珂律师
近期帮助 76917 人
电动车在人行道逆向推行违法吗
2分钟前
王珂律师
近期帮助 76917 人
我昨天入职,今天就不想干了但公司说员工必须提前三天向公司提出申请但我昨天刚入职而且我员工牌这些都办理
2分钟前
吴昭燕律师
近期帮助 24992 人
你好,就是之前因为打架拘留了一年多,现在又说还有其他情节需要回去,这需要拘留多久
3分钟前
胡洪律师
近期帮助 541 人
超出范围你为什么接案
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询