在淘宝良品铺子旗舰店买东西投诉了也不解决直接叫我退货退款玩文字游戏欺骗消费者吗

更新时间:2024-01-22 17:45:29
问题描述:
在淘宝良品铺子旗舰店买东西 他们有很多列表图片价格选择 按它们图片展示买的礼包 结果收到的一半都不一样 问商家说它们是随机发货 发的都是一些便宜没人吃的膨化小食品 图片列表展示和重量看到的和收到的都不一样 投诉了也不解决直接叫我退货退款 这不是店大欺客 玩文字游戏欺骗消费者吗
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3位律师解答
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  • 徐德强律师
    服务地区:湖北-咸宁 180-0724-1336
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    欺诈消费者可以要求赔偿3倍损失。
    2024.01.22 17:45:29
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  • 张伟律师
    服务地区:湖北-武汉 176-7107-3689
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    你好 找淘宝客服介入处理
    2024.01.22 10:25:04
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1904753 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    法律分析:退货退款,如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2024.01.21 23:12:17
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