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快递丢失了,快递公司不给解决,怎么办
更新时间:2023-12-28 15:01:54
问题描述:
快递丢失了,快递公司不给解决,怎么办
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9位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
孙先格律师
服务地区:广东-深圳
181-4859-7797
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您好,煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。
2023.12.28 11:00:27
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石健伟律师
服务地区:广东-广州
130-1606-9230
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快递丢了快递公司不处理的,可以向法院起诉
2023.12.28 10:58:57
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刘斌律师
服务地区:广东-广州
159-8914-9377
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你好,那你可以去投诉快递公司的
2023.12.28 14:40:28
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广东天习律师
服务地区:广东-广州
400-8705-5708
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你好!可以向消协反映的
2023.12.28 14:55:18
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天习律所律师
服务地区:广东-广州
130-0209-1270
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这个是可以去举报的啊
2023.12.28 10:50:27
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平台特邀律师
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法律分析:要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明,否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的,首先按照快递合同(见快递单背面)的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的,适用《合同法》关于
运输合同
的规定进行赔偿,即赔偿寄件人货物的实际价值损失。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因
不可抗力
、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
2023.12.28 10:36:18
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平台法律顾问团队
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快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
法律依据:《
快递市场管理办法
》第二十条
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件(邮件),按照《
中华人民共和国邮政法
》、《中华人民共和国
民法典
》等相关法律规定赔偿。
2023.12.28 10:36:24
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损害赔偿律师团队
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快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。法律依据:《快递市场管理办法
(2013)》第二十条
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民
共和
国邮政法》、《
中华人民共和国合同法
》等相关法律规定赔偿。
2023.12.28 10:36:27
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硕康律所律师
服务地区:广东-广州
你好,可以投诉快递公司要求赔偿
2023.12.28 15:01:54
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