我网购了一款裤子拿到手与商品图面料明显不同超过售后期限商家不给退货退款怎么办

更新时间：2023-12-13 21:39:32

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可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。

2023.12.10 00:43:11

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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

2023.12.10 00:43:39

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法律分析：跟商家进行协商，协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同，请求商家进行违约赔偿，承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第六百一十条因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
第六百一十七条出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。

2023.12.10 00:43:44

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李永会律师
服务地区：安徽-合肥

1. 联系商家：首先，尝试与商家联系，说明你的问题和疑虑。虽然已经超过了售后期限，但商家可能会有一些特殊政策或者解决方案。
2. 提交投诉：如果商家无法解决问题，你可以向购物平台提交投诉。在投诉时，尽量提供详细的购买记录、商品图片和问题描述，以便平台能够更好地了解你的问题。
3. 寻求消费者协会的帮助：如果购物平台无法解决问题，你可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会帮助你维护自己的权益。

2023.12.13 21:39:32

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商家直接不回了平台也不管跟12319投诉也没用

2023.12.13 21:41:29

你好对于你提出的问题你可以通过互联网法院起诉的方式维护你的权益

2024.01.31 07:46:22
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