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商品有质量问题
更新时间:2023-12-02 11:50:16
问题描述:
商品有质量问题
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
黄国凯律师
服务地区:广西-南宁
134-7116-9600
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你好,这个根据消费者权益保护款,你是有权要求进行相应的赔偿的。
2023.12.01 17:25:41
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谢逸生律师
服务地区:广西-南宁
186-0781-5969
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可以到市场监督管理局投诉之
2023.12.02 11:50:16
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损害赔偿律师团队
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法律分析:消费者购买经营者提供的商品,存在质量问题,可以视情况不同,分两种情况进行处理。
一、如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修。
二、如果消费者购买商品有质量问题,合法权益受到损害的,或者造成了人身、财产损害的,可以向经营者要求赔偿。具体可以投诉到消协进行处理。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
2023.12.01 16:19:06
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平台特邀律师
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法律分析:因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。法律依据:《
中华人民共和国产品质量法
》 第五条 禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;禁止伪造产品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址;禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好。
2023.12.01 16:19:25
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找法网咨询顾问
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一、商品有质量问题怎么处理
1、当商品有质量问题而出现纠纷的时候,消费者可以根据情况,向销售者或者生产者要求赔偿,可以向工商行政管理部门、消费者协会投诉,必要时可以到人民法院诉讼解决。
2、法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
二、产品质量问题起诉流程是什么
产品质量问题起诉流程如下:
1、起诉和受理,起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。
特殊情况下也可以口头起诉。人民法院收到起诉状或口头起诉后,依法进行审理,对符合条件的,决定立案受理,对不符合条件的,裁定不予受理;
2、审判,对决定受理的案件,人民法院在开庭之前都要做好准备工作,包括发送起诉书副本和答辩状副本,审阅诉讼材料,调查收集
证据
,更换或追加当事人等。
准备工作做好的,即通知开庭;
3、执行,有义务的一方当事人无故拒不履行义务,另一方当事人就可以申请人民法院强制执行。
2023.12.01 16:19:29
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