网上购物的事情买家买了两件套的衣服,拒绝了买家的退货退款的申请,这种情况我们商家还会给他赔偿吗?

更新时间:2023-11-29 18:00:59
问题描述:
您好 想咨询一下 网上购物的事情 ,我是商家 买家买了两件套的衣服,签收4-5天后买家以质量问题要求退货退款,但是我们商家收到的衣服没有吊牌,而且衣服有污渍,影响二次销售的原因我们商家拒收了衣服,拒绝了买家的退货退款的申请,然后买家申请了网购平台的仲裁和12315的投诉,这种情况我们商家还会给他赔偿吗?
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  • 宋学斌律师
    服务地区:北京-北京 176-0108-5276
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    根据您所描述的情况,如果商品没有吊牌并且有污渍,影响了二次销售,商家拒绝了退货退款申请是合理的。不过,最终是否需要赔偿还需根据具体法律规定和平台的政策来决定。建议您咨询法律专业人士以获得更准确的解答。
    2023.11.29 17:43:45
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  • 盈科王雨昕律师
    服务地区:北京-北京 139-1009-2550
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    不符合退换货要求的可以与相关行政部门沟通清楚拒绝赔偿。
    2023.11.29 18:00:59
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