买的学习机商家收据单上写的激活后不可以退款，还没激活的没明确说，可以退款吗

更新时间：2023-11-23 14:47:44

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国晖律师
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平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的

2023.11.23 14:47:44

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张宇律师
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你可以协商退款，如果商家拒绝退款，您可以考虑向消费者协会或相关部门投诉

2023.11.22 16:44:20

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孙先格律师
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您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。可以退，建议你们协商处理。

2023.11.22 17:24:08

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郑登卿律师
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您好根据您的描述建议先协商处理或找消费者协会调解处理

2023.11.22 16:41:47

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镇平律师
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当事人所购买的东西若不想要了是可以进行退货处理的，

2023.11.23 10:29:42

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保险理赔保险拒赔律师
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你好，这个双方协议的约定一般也是具备法律效力的

2023.11.22 16:12:00

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广东策勋律师
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你好可以的，具体是买了多久呢

2023.11.22 17:39:25

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唐泽栋律师
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你好，可以处理可以处理

2023.11.22 16:17:27

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刘斌律师
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你好可以找商家处理的

2023.11.22 15:51:15

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平台法律顾问团队官方
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

2023.11.22 15:33:33

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法律分析：平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的。所以在购买之前，还是需要考虑，避免造成双方不必要的麻烦，购买时客服人员就会和介绍，在学习一个月内，或者是所学不超过十二个课程，不满意是可以退费的，扣除所学的课程费用和相应的百分之十的服务费，剩余的将全部在半个月内退还给您。
可以网上直接申请退款，也可以写书面申请，等平台经过审核以后，扣除相应的费用，也是可以快速的返还的，平台还是会讲大部分的费用退还给用户，毕竟这是一种信誉问题，但是一切都会以平台退款条例为准。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

2023.11.22 15:33:34

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找法网咨询顾问
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平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的。所以在购买之前，还是需要考虑，避免造成双方不必要的麻烦，购买时客服人员就会和介绍，在学习一个月内，或者是所学不超过十二个课程，不满意是可以退费的，扣除所学的课程费用和相应的百分之十的服务费，剩余的将全部在半个月内退还给您。
可以网上直接申请退款，也可以写书面申请，等平台经过审核以后，扣除相应的费用，也是可以快速的返还的，平台还是会讲大部分的费用退还给用户，毕竟这是一种信誉问题，但是一切都会以平台退款条例为准。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

2023.11.22 15:33:50

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罗娟娟律师
服务地区：广东-深圳

买了几天呢？在七天内吗？

2023.11.22 16:02:07

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吴名取律师
服务地区：广东-广州

可以据此退还，予以确定赔偿。

2023.11.22 19:28:28

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