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我在淘宝买了个键盘7天后感觉有质量问题现在不给退了找淘宝官方官方不给解决我该怎么维权
更新时间：2023-11-18 16:25:45
问题描述：
我在淘宝买了个键盘 7天后感觉有质量问题 要求退货退换 产品没有任何损坏并且卖键盘说过可以退 要自己承担运费 我都答应 现在不给退了找淘宝官方官方不给解决 直接强行关闭那个订单 我该怎么维权
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
韩玉红律师
服务地区：安徽-安庆
187-5566-0357
咨询我
您好，向淘宝官方客服反映情况。请给予采纳或者好评。
2023.11.13 21:20:50
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李玉晴律师
服务地区：安徽-合肥
181-0051-7616
咨询我
建议您拨打12315消费者保护协会进行投诉。
2023.11.14 09:41:53
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姜万东律师
服务地区：安徽-合肥
159-5514-9418
咨询我
可以起诉处理，积极维权
2023.11.13 17:00:27
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损害赔偿律师团队
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1944280
人 · 响应时间
平均1分钟内
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如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。
若无相关规定，交易支持退货退款。法律依据：《淘宝平台争议处理规则》第五十三条
淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
2023.11.13 16:27:49
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李永会律师
服务地区：安徽-合肥
你可以尝试再次联系卖家沟通，明确表达你的诉求，并保留好相关聊天记录以备后续投诉之用。
2023.11.18 16:25:45
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