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我的笔记本显示屏坏了去更换，他给我换错屏了，我想退货他不给我退
更新时间：2023-10-20 14:48:47
问题描述：
我的笔记本显示屏坏了去更换，他给我换错屏了，我想退货他不给我退
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
孙志伟律师
服务地区：天津-天津
156-0219-0566
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你好，你说的情况建议你到市场监督管理局投诉
2023.10.20 14:48:47
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天津东方律所律师
服务地区：天津-天津
185-2250-5107
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您好，您遇到了什么法律纠纷呢？
2023.10.20 13:58:05
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天津简阳律师
服务地区：天津-天津
158-2253-7786
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你好建议先协商一下吧
2023.10.20 13:45:13
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平台法律顾问团队
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您好，您可以拨打12315积极维权
2023.10.20 12:46:26
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平台特邀律师
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已帮助
81903
人 · 响应时间
平均2分钟内
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能退。可与其协商解决，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担
侵权责任
。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担
民事责任
：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
2023.10.20 12:46:32
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损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1599343
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
你好，协商不成可以起诉
2023.10.20 12:46:37
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翟亚鲁律师
服务地区：天津-天津
你好，建议双方协商重新更换解决呢
2023.10.20 13:17:06
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官方
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