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拼多多买家在卖家那里买了商品,而在收货14天的时候说产品质量问题申请仅退款,应该找谁
更新时间:2023-10-11 10:16:06
问题描述:
您好,我遇到了这样一个问题:拼多多买家在卖家那里买了商品,在七天无理由退换期间未申请退换货,而在收货14天的时候说产品质量问题申请仅退款,卖家拒绝,而拼多多平台将商品款退回,现在卖家想要一个说法,应该找谁
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2023.10.11 10:15:40
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023.10.11 10:16:01
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.10.11 10:16:06
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