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你好，我在电子商务中购买商品。平台同意我可以在7天内无理由退货和更换，因为我买了产品并送给了我的朋友。七天后，我发现该产品存在重大缺陷。商人以七天为由拒绝退货。是否有相关法律法规保护我的利益

更新时间：2022-09-07 02:32:23
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你好，我在电子商务中购买商品。平台同意我可以在7天内无理由退货和更换，因为我买了产品并送给了我的朋友。七天后，我发现该产品存在重大缺陷。商人以七天为由拒绝退货。是否有相关法律法规保护我的利益
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    新《消费者权益保护法》赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”，除规定有不宜无理由退货的4大类商品外，还有一个前提条件，就是“消费者退货的商品应该完好”。主要看是否影响二次消费，无理由退货都是商家与消费者自行决定
    2022-09-07 02:24:55
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    无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
    2022-09-07 02:28:20
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    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
    2022-09-07 02:32:23
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你好，如果双方达不成一致意见，可以到法院起诉的
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你好，我在毒药app上买了一双运动鞋。快递回家后，我发现尺寸
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是关于电动车产品七天无理由退货的事，于是想协商店家退款退货，但是店家说没有相关规定
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为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承
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我在京东购买手机一个月，手机拿去检测存在质量问题，但是京东以七天之内才可以无理由退货为由拒绝退货
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但是消费者保护条约明确规定了网上邮寄电视的商品可以在七天之内无理由退货，我买的货完全有理由7天无理由
按照双方约定办理，若拒绝退货，可以向当地工商部门投诉处理。
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