要求退款，信息不回复，打12345热线处理结果是未找到流动摊位，怎么样才能要回这笔钱

更新时间：2023-10-16 01:42:44

问题描述：

流动舞台购买的的状元一百分平板电脑，带有诱导性购买，要求退款，负责卖货的人同意退款，但一直找各种理由未退款，付款记录上投诉收款方，处理结果让给收款方联系，信息不回复，打12345热线处理结果是未找到流动摊位，怎么样才能要回这笔钱

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你好，你们之间有签订合同吗？如果有，要看合同约定的条款是怎么规定的。如需帮助可联系本律师。

2023.10.10 14:21:12

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刘斌律师
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你好，纠纷金额多少的。购买有无发票

2023.10.11 16:02:33

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你好，是否有相关的证据，可以

2023.10.16 01:42:44

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你好，被骗，建议报警处理

2023.10.10 14:35:10

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法律分析：要回退款。提交足够的证据，比如说你们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息，再去邮局查一下，不管结果如何，谈话内容都可作为证据。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.10.10 13:24:29

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按说是可以退款的，不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款，网络上购买的直接申请退款就行，实体店交费的就得跟人家商量了，有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的，不给退就打电话12315投诉他，12315会支持你的。

2023.10.10 13:24:37

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