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超市散装食品打错称了，公斤价多打了12元，手机有电子付款凭证，这样的话可以去超市维权吗
更新时间：2023-10-09 15:09:52
问题描述：
您好，超市散装食品打错称了，公斤价多打了12元，但是小票我没拿，手机有电子付款凭证，这样的话可以去超市维权吗
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消费者可以根据与经营者达成的
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协议提请仲裁机构仲裁来维权。
2023.10.03 12:26:07
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2023.10.03 12:26:18
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如果在超市买到质量有问题的食品，消费者可以携带购物小票和食品去超市进行协商。并要求按照价格的3倍进行赔偿，这是一种非常正常的诉求。并且也完全符合《食品安全法》的相关规定。
如果协商不成，消费者可以去消协投诉，要求涉事超市赔偿。法律依据：《中国人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023.10.03 12:26:21
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范海华律师
服务地区：山东-烟台
你好，可以要求超市将多收的钱款退还。
2023.10.09 15:09:52
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