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  消费者投诉是一种发生消费者跟经营者之间的纠纷行为,可以通过口头的形式,又或者是书面的形式来进行投诉。不过,消费者投诉也是需要具备一定的业务范围的,并非所有消费者投诉都会被受理,那么,超市可以投诉吗?下面看看找法网小编介绍吧!

  一、超市可以投诉吗

  可以到当地市场监督管理局投诉举报。如果是物价问题,应该到市场监督管理局到物价监督所投诉举报,如果是质量问题,可以到市场监督管理局消协投诉举报。

超市可以投诉吗

  二、什么是消费者投诉

  所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

  为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益,2014年2月份中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过并向社会公布了工商行政管理部门处理消费者投诉办法(国家工商行政管理总局令第62号),自2014年3月15日起施行。

  三、消费者投诉的业务范围

  下列投诉不予受理:

  (一)没有明确的被投诉方;

  (二)经营者之间的争议;

  (三)经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;

  (四)争议各方已经达成和解(调解)协议并履行,且无新理由和相关依据的;

  (五)消费者提供不出任何必要证据的;

  (六)法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的;

  (七)法律、法规明确规定应由指定部门处理的;

  (八)不属于《消法》调整范围的其他情况。

  消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的,出具不予受理的函件。投诉案件受理后,一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂,情况特殊的,征得双方同意可延长至三个月。

  上述文章属于关于“超市可以投诉吗”的介绍,主要介绍了超市可以投诉吗,除此以外,还有消费者投诉的概念以及消费者投诉的业务范围。与此同时,对于消费者投诉方面的法律问题,有必要的时候,建议当事人可以自行咨询找法网的律师!

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