我是买家买了商家的东西，试用了，效果不好就退回去了。然后商家不同意退款，还拒收快递。

更新时间：2023-09-12 15:06:27

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我是买家买了商家的东西，试用了，效果不好就退回去了。然后商家不同意退款，还拒收快递。

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2023.09.12 14:27:38

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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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我在拼多多上买了一只狗，我想退货了，商家也同意退了，但是快递公司就是不收。该怎么办？

你好，可以向运营平台或者消协投诉

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快递不取退回可以退款。如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费

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是这样，我买了一个价值五百的东西，忘记取了，结果快递公司说退回了但商家说没绝退款怎么办有收到，拒

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费。通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成

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请问我在拼多多买了一个东西，商家拒绝退货退款，然后我又要我已经给商家寄过去了，不给我退货退款

货物价值多少，对方信息有没有

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我在微店买了东西，不满意协商好了，退货退款，可货退了他们就是不退钱

当事人在微商处购买商品后，若商家拒绝退款，消费者可采取以下措施： 1. 与卖家协商，寻求解决方案。 2. 若协商无果，可向消费者协会或市场监督管理部门投诉举报

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商家不退款。因为商品不合适，他把商品寄回去了。结果收到东西，

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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买了东西之后，商家正通知快递揽件，然后就一直几天都是这样，然

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

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