我买了一个价值500的东西，快递公司说快递已退回，但是，商家说找不到对应的信息，不退款

更新时间：2023-06-23 14:54:24

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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。

2023.06.23 14:54:08

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.06.23 14:54:13

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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的。跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。

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买东西商家送错地方，然后我退货了，但是我不小心点到了，收到货

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我买快递，到货的时候东西是坏的，商家说必须要把商品退回才能退

卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家

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我在拼多多购物，但当时因为身体原因不能去收快递，已拒收，但商家坚持说收不到货不退款怎办

您好，可以据此申请仲裁对方主张

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