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拼多多快递买了一个月多，快递员电话一个都不接，客服又不给我退，还是说等快递有返回信息才给我退

更新时间：2022-12-20 17:13:23
问题描述：
拼多多快递买了一个月多，地址填错，运的是顺丰，地址填错，填到了饶平县，在12月12日快递员就显示在饶平县政府，然后到今天物流也没有更新，快递员电话一个都不接，客服又不给我退，还是说等快递有返回信息才给我退，都已经一个月多了。
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    快递纠纷的处理方式：

    1. 可以向快递企业客服投诉。
    2. 拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。
    3. 如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。
    4. 及时和快递公司协商赔偿事宜。
    5. 协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。

    对于未购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
    2022.12.20 17:13:23
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