我买了一个快递大概一万多，但是六天没发货我就退了，然后快递拦截说外包装出问题要我赔，不给我退全款

更新时间：2022-12-16 08:31:50

问题描述：

你好我想请问一下，我买了一个快递大概一万多，但是六天没发货我就退了，然后快递拦截说外包装出问题要我赔，不给我退全款，请问这合理吗

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

李晓航律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨 186-4608-8498

咨询我

你好，可向消费者协会投诉。

2022.12.16 08:31:50

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助485306 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

1. 对于无理由退货的快递费，通常由买家承担，但如果是因商品质量问题退货，则应由卖家承担。此外，买家和卖家可以协商确定由谁承担快递费。在淘宝购物时，买家可以购买运费险，以便在退换货时由运费险承担部分快递费。
2. 如果商品或服务不符合质量要求，消费者有权依照国家规定或当事人约定要求退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定，消费者可以在收到商品之日起七日内无理由退货。如果七日后符合法定解除合同条件，消费者也可以及时退货。不符合法定解除合同条件的，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据法律规定，进行退货、更换、修理时产生的运输等必要费用应由经营者承担。

2022.12.15 21:10:13

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

快递签收了还能退回吗？

快递签收了还能退回吗？

你好，我在淘宝网上买了一套茶具，到货后我一看质量太差，就拒收

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

快递收到两份不退犯法吗？

快递收到两份不退犯法吗？

你好，我在淘宝上买了一把吊椅，刚遇到洪水封住走廊，我要求两天

网购发生纠纷的，可以向网购平台进行投诉维权，也可以向消费者保护协会进行投诉维权。网购平台、消费者保护协会介入后，网店店主依旧不愿意承担民事责任的，消费者可以向法

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递寄丢20克黄金保价八千只赔两千，快递丢失由谁赔偿

快递寄丢20克黄金保价八千只赔两千，快递丢失由谁赔偿

你好，我在聚划算买了三台榨汁机，厂家说发货，韵达快递说没有货

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

顺丰回应私拆包裹，快递服务国家标准的赔偿是如何规定的

顺丰回应私拆包裹，快递服务国家标准的赔偿是如何规定的

快递超过8天了还没收到货，我要求理赔，快递公司联系我说退我购买的58元，这叫理赔吗，我想咨询一下

消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；2.当送件时间过长，快递员服

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

请问我网购了一个随身WiFi，后来改变主意要退货，退回的东西他们收到后要我出十五元这合理吗

你好，消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下： 1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

8岁小孩拿走他人快递，父母拒绝全额赔偿！这合理吗？

8岁小孩拿走他人快递，父母拒绝全额赔偿！这合理吗？

在抖音上买了一件31OO的货品，然后我申请退款了，但商家还是把货寄回来了，请问我不退还的话要负法律责

网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递员开电动车送快递撞伤人怎么赔？

快递员开电动车送快递撞伤人怎么赔？

在抖音上买了一件31OO的货品，然后我申请退款了，但商家还是把货寄回来了，请问我不退还的话要负法律责

法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递寄丢5000元货物只赔500

快递寄丢5000元货物只赔500

我是一名微商代理，说是三个月卖不出去就退货，对方说不是质量问题，不给退，请问我可以要求她退货退款吗

因产品质量问题导致退换货时，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者有权选择退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。消费者进行退货、更换、修理的，经营者需

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购发错货，我网购的商品因为不合适想要退货，但是快递员把我的商品发错了现在也没有找回来，请问一下这个

如果是快递员的原因,责任应该由快递公司承担

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

49秒前

陈祥娟律师

近期帮助 151 人

请问单位不发放高温补贴，员工怎样去追讨

2分钟前

陈祥娟律师

近期帮助 151 人

父亲自己借的钱是否需要孩子偿还

2分钟前

赵冠南律师

近期帮助 5872 人

我在网上购买了一个打火机然后是带气体的我就申请退款菜鸟驿站给我打电话说你不知道那个不能寄啊说要罚款

10分钟前

闫化征律师

近期帮助 4522 人

在柏众分期签的合同还没有下款有没有效

10分钟前

宋林聪律师

近期帮助 12647 人

拖欠劳务费怎么办

13分钟前

威法律师

近期帮助 63352 人

被诈骗签署了电子合同借贷

15分钟前

威法律师

近期帮助 63352 人

摩托车被小车撞了车主手指粉碎性骨折能赔多少钱

17分钟前

叶斌律师

近期帮助 5143 人

我签了一个有关配音的合同，先让我交了一个100元预订名额，然后想退课但是人家说要支付原来的课程

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟