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淘宝上购买笔记本电脑因激活使用后觉得太卡不喜欢要求退货退款,商家以激活为由拒绝退货退款
更新时间:2023-08-30 15:00:38
问题描述:
淘宝上购买笔记本电脑因激活使用后觉得太卡不喜欢要求退货退款,商家以激活为由拒绝退货退款
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法律分析:退货退款,如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.08.30 14:07:22
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2023.08.30 14:07:31
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.08.30 14:07:46
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四川开邦律师
服务地区:四川-成都
你好,这个要根据合同约定处理
2023.08.30 15:00:38
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