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我在网上买了一点1700块钱的假发,现在戴起来很大,我要求退货,他不给我退,怎么办?
更新时间:2023-08-18 14:37:52
问题描述:
我在网上买了一点1700块钱的假发,现在戴起来很大,我要求退货,他不给我退,怎么办?
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蒋翔律师
服务地区:浙江-杭州
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首先,您可以查看卖家的退货政策,了解他们是否接受退货或者换货。如果他们的政策允许退货,您可以按照其指示进行操作。如果您无法与卖家达成共识,您可以考虑向电商平台或者消费者协会投诉。在投诉时,提供所有相关的证据,例如购买记录、产品照片等。
2023.08.18 14:37:52
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你好。建议投诉或者起诉
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您好,建议去消协投诉
2023.08.17 19:32:20
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法律分析:
1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.08.17 19:32:30
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