我之前宠物店买宠物商家给我推荐一个猫粮的套餐，但是之前有一个协议就是非质量问题不退，能不能退

更新时间：2023-08-12 20:56:57

问题描述：

您好，我想问下，我之前宠物店买宠物商家给我推荐一个猫粮的套餐，然后猫粮猫根本不吃，而且小猫回家就不健康，现在猫粮我没拿到，还有4个月的猫粮，我想退了，但是之前有一个协议就是非质量问题不退，然后问了几次店家把猫粮给我，都不给我，拖了半个月，现在我就想退了，不想要了，能不能退

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您好，现在是什么情况，一共买了多少

2023.08.12 13:09:24

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一共是3900加上小猫，那个套餐是1900，然后拿了两袋猫粮还剩4袋吧，4个月，商家不给我退也不给我猫粮，猫粮我家猫根本就不吃，完全浪费，还给我推荐的一些别的商品，也全部浪费了，

2023.08.12 13:12:35
徐孝乐律师
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您好您这边和商家协商的

2023.08.12 13:20:06

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任涌律师
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可以依法起诉，具体看协议

2023.08.12 20:56:57

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法律分析：首先猫是否有质量问题，也就是说是否有病，如果正常，只是买家说不适合养，可以不予退货。其次，质量有问题可以去淘宝上投诉，要求退还，不行的话可以起诉处理。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.08.12 12:21:00

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首先猫是否有质量问题，也就是说是否有病，如果正常，只是买家说不适合养，可以不予退货。其次，质量有问题可以去淘宝上投诉，要求退还，不行的话可以起诉处理。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.08.12 12:21:10

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