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我再拼多多上买的商品出现了质量问题,商家一直推辞错误,说是快递公司运输的问题,然后钱也退到我手里了
更新时间:2023-08-03 09:43:18
问题描述:
我再拼多多上买的商品出现了质量问题,商家一直推辞错误,说是快递公司运输的问题,但是很明显可以看出就是商家的问题,然后我就联系拼多多的客服,客服直接就帮我解决了,然后钱也退到我手里了,但是后面商家又找上快递员索要赔款,然后快递员又来找我要赔款
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卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿
违约金
。
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十三条法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
2023.08.02 17:47:19
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卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
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卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。根据法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等
民事责任
。
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卖家一直不退款可以投诉吗
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我在拼多多买了个裤子发错了找客服然后没有回我我就找官方客服,官方客服就给我全额退款不退货啦,然后商家
遇到威胁就立即报警处理。
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您好上个月母亲节给妈妈买了一身衣服,因为买之前商家说不起球不褪色我才购买的,我说申请退款退货他说不可
除了要求退款退货,您还可以根据具体情况要求商家承担其他责任。如果商品存在质量问题,您可以要求商家承担修理、更换等责任。如果商家的行为构成欺诈,您还可以要求商家赔
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行李箱才用一个星期坏了商家不给退只能换怎么办?
针对商家不退只换的情况,可选择投诉维权或协商处理。根据具体情况选择合适的处理方式,如商品价值较高或商家态度恶劣,建议投诉;如希望快速解决,可尝试协商。
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去年过年前全款支付的,现在还没发货,也没退款,给我物流单,还是没收到货,要求退款,我该怎么维权
您应尽快维权。先与卖家协商退款,保留相关证据。如协商不成,可向购物平台投诉,寻求平台介入。若仍无法解决,可向法院提起诉讼,要求卖家退款并承担违约责任。
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