首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
北京法律咨询
>
北京消费者维权
> 咨询详情
因协商退货有争议,便投诉到官方客服处理。超过了七天,现在商家以超过期限为由,我该怎么办?
更新时间:2023-07-24 15:34:29
问题描述:
我买到了三无产品,因协商退货有争议,便投诉到官方客服处理。在协商期间,超过了七天,现在商家以超过期限为由,不预处理了,我该怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
顾倩律师
服务地区:北京-北京
186-1120-1551
咨询我
需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况,如对 方导致合同无法继续履行或存在 违约的情况,可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
2023.07.24 13:42:50
点赞
杨柳律师
服务地区:北京-北京
132-6166-1325
咨询我
你协商处理时没有超过7天即可。
2023.07.24 10:39:22
点赞
盈科王雨昕律师
服务地区:北京-北京
139-1009-2550
咨询我
你可以向市场监督管理局投诉
2023.07.23 11:22:09
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
355826
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
可以通过以下途径解决。
1、与经营者协商解决。即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。
消费者与经营者协商前,应注意以下几点:
一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;
二是要携带好商品的发票以作为购物凭证;
三是可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;
四是要实事求是,所提要求要合情合理合法;
五是要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。
2、向消协投诉。
3、向有关行政部门申诉。消费者在产生消费权益争议后,应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉。
4、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023.07.23 03:40:49
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
543217
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费者可以与经营者协商解决,协商不成的,可向消委会投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定。依据我国相关法律的规定,超过7天申请退货有正当理由被拒绝的,是属于消费纠纷。
2023.07.23 03:40:55
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1697696
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023.07.23 03:41:29
点赞
王锋律师
服务地区:北京-北京
您好,建议收集固定好对方存在过错的相关证据材料,可以向平台或者当地消费者协会、市场监督管理部门反映要求处理,仍处理不了可以向法院起诉要求处理
2023.07.24 15:34:29
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
查看其他2位律师解答内容
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
怎么向消费者协会投诉
人身损害赔偿
1625
几个月前,我在网上买了护肤品。几天前,当我打开它时,我过敏了。我告诉商家,商家说订单已经过了处理期,
你好,建议报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消协投诉处理流程是什么
损害赔偿
1220
有问题如何向消协投诉
人身损害赔偿
4537
网购衣服购买了20多天,要求商家退货,商家和平台不支持退货,以过售后服务期限为由,怎么办
实体店买衣服不给退可以先与商家协商。 如果发现商品问题就可以投诉的,但是超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的,还有消费者知道或者应
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
如何向消费者协会投诉
人身损害赔偿
9180
商品为花花公子品牌貂皮大衣,商家承诺是正品,发现是假货,和商家联系以过期为由不给处理,我该怎样维权?
你好,您可以拨打消协电话投诉处理。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在拼多多上买了一个电瓶,客服不同意,现在我投诉了商家,商家同意退货,我该怎么办
这个情况协商处理了,找平台介入嘛
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我作为商家,被客户投诉到工商局,但是产品质量安装都没有问题,而客户要求无理由退货这样商家该怎么解决无
关于消费者维权,如果达不成协议,到工商所申诉或者举报。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购中,如果我收到的产品与商家的宣传不一致,要求退款无法退货,商家退款了,但他起诉了,我应该如何处理
你好,因为什么原因不能退货,建议你和商家协商退货。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2020
我在抖音上买了一件衣服,件衣服,七天内就退给了商家。现在已经两个月了。即使平台介入,商家也不会退货。
可以起诉解决,如需帮助请面谈
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1495
淘宝网上购买假货,店家同意退款,由于物流成本问题,淘宝小二介入处理,处理时间已经过去,没有结果,我该
你好,关于网购,在发起申请退款,双方不能很好地解决的时候,可以申请淘宝客服介入。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买到生病的小猫,卖家一直说是感冒他调养几天就会好
如果卖家拒绝退货,您可以先尝试通过淘宝平台的投诉机制解决纠纷。若平台调解无果,您可以考虑收集相关证据,如购买记录、小猫的健康证明等,向当地消费者协会或法院提起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1075
今天在私人医院买了一个星期的中药就花了1000块钱
很正常的价格,您有什么异议?
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
985
您好,我在私人微信购买了一个二手相机,但是我想退,人家不给我退
没有质量问题 没有其他约定退款理由
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
825
我在北京线下实体店买了一辆电动轮椅车,回家老人一试开,老人操作不了,四天之内能退货吗?
您好,可以和商家进行协商
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
740
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
北京律师
北京找律师
北京损害赔偿律师
同城律师:
海淀区律师
朝阳区律师
东城区律师
西城区律师
丰台区律师
石景山区律师
房山区律师
大兴区律师
通州区律师
顺义区律师
昌平区律师
密云区律师
怀柔区律师
延庆区律师
平谷区律师
门头沟区律师
专业律师:
北京房产纠纷律师
北京公司法律师
北京合同纠纷律师
北京婚姻家庭律师
北京交通事故律师
北京劳动纠纷律师
北京刑事辩护律师
北京债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
电子产品质量保证书范本
5869人下载
商品购销合同示例
5869人下载
药品质量保证协议新
5869人下载
产品渠道合作协议模板
5869人下载
律师解答动态
刚刚
桦仁律所律师
近期帮助 2518 人
付款然后没发货
1小时前
桦仁律所律师
近期帮助 2518 人
我想问一下犯人在看守所还没有被判刑。我是他女朋友。我可以给他写信吗?怎样才能寄给他?需要哪些步骤?
1小时前
李朝律师
近期帮助 497 人
医疗纠纷胜算率有多少
1小时前
陈世炫律师
近期帮助 25713 人
13岁男生在微信上给13岁女生发十一条两个小男孩不打码裸照属不属于网络骚扰
1小时前
陈世炫律师
近期帮助 25713 人
合伙生意,只出资后打了借条,如何写起诉状
2小时前
何江律师
近期帮助 35662 人
被章鱼花呗借钱软件以短信诱导注册并强制下款1500怎么办。
2小时前
天习律所律师
近期帮助 43216 人
你好奖励合同生效m
2小时前
何江律师
近期帮助 35662 人
度小满借款银行卡错误冻结要求要认证金
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询