买了电动车不到三天，店家说跟厂家联系发货了，这种情况以质量问题申请退货退款，走司法程序起诉能打赢吗？

更新时间：2023-07-24 10:15:22

问题描述：

买了电动车不到三天，车上的零件就坏了，店家说跟厂家联系发货了，拖了一个月，这种情况以质量问题申请退货退款，走司法程序起诉能打赢吗？

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购买电动车一个月后一般不能够退货，因为已经超出七天无理由退货的期限了，但如果存在质量问题的可以要求维修。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务，致使消费者合法权益难以实现的行为。经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的，是一种侵犯消费者合法权益的行为，消费者可以通过请求消费者协会调解，提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷，要求经营者承担民事责任。

2023.07.22 13:53:02

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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.07.22 13:53:40

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法律分析：购买电动车一个月后一般不能够退货，因为已经超出七天无理由退货的期限了，但如果存在质量问题的可以要求维修。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务，致使消费者合法权益难以实现的行为。经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的，是一种侵犯消费者合法权益的行为，消费者可以通过请求消费者协会调解，提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷，要求经营者承担民事责任。

2023.07.22 13:53:52

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范海华律师
服务地区：山东-烟台

你好，保修期内可以要求商家进行维修。

2023.07.24 10:15:22

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