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请问这虚假宣传的消费纠纷，我们可以要求按路演宣传退费吗？回答一句即可？代理诉讼需多少费用！

更新时间：2023-07-19 17:33:12
问题描述：
抖音课程培训，路演时承诺，30天内学习无效果，无条件全额退款（有录频证据）可是第二天，当我要求按承诺，无条件退款时，网校己翻脸不认人了！请问这虚假宣传的消费纠纷，我们可以要求按路演宣传退费吗？回答一句即可？连线60分钟，讲多了我也记不住。如可以，代理诉讼需多少费用！
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  • 福建汇略律师
    福建汇略律师
    服务地区：福建-福州 180-5905-2963
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    可以起诉退费，费用要具体聊
    2023.07.19 17:33:12
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1361471 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    协商不成起诉解决
    2023.07.19 16:32:41
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1283818 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    法律分析：培训班不退费应该向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
    2023.07.19 16:32:53
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助155726 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    网课不退款可以报警
    。如果是在规定时间内退费，对方不退费，可以直接报警，走法律程序。如果你已经学了很长时间，超过了退费得时间，对方是可以按照要求不退的，培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼。
    消费者怎么投诉
    培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议，抗议，索赔和要求解决问题等行为。

    2023.07.19 16:33:00
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  • 卢艺君律师
    卢艺君律师
    服务地区：福建-福州
    你好，可以要求对方进行退费。
    2023.07.19 16:55:23
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你的问题可以起诉处理，可以报警处理
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888 人咨询过
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