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通过快团团交了2990元，播主说的承诺没能按承诺实现，当时说45天内没达到要求可随时申请退款我要求快
更新时间：2022-12-01 09:10:12
问题描述：
我在抖音直播间背忽悠了，通过快团团交了2990元，播主说的承诺没能按承诺实现，当时说45天内没达到要求可随时申请退款我要求快团团退款
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
法律依据：
《
侵害消费者权益行为处罚办法
》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、
民事责任
等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2022.11.22 00:30:34
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王天军律师
服务地区：河北-沧州
你好，你们是否签了协议呢？协议中是如何约定的呢？
2022.12.01 09:10:12
点赞
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