付费学抖育课程，2990元，从付费到要求退款只有三四个钟，要求退款，对方不退，微信投诉也没用

更新时间：2023-06-05 17:40:02

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丘敏律师
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你好，你们之间有签订合同吗？如果有，要看合同约定的条款是怎么规定的。如需帮助可联系本律师。

2023.06.05 09:37:39

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威法律师
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你好，签了退款合同对方不退款的，当事人可以向法院提起诉讼要求对方按照退款合同的约定退款

2023.06.05 10:01:25

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袁立鹏律师
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您好，建议在抖音官方平台进行投诉。

2023.06.05 09:36:42

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与正规教育机构进行协商一致后，一般可以退款。关于退费，一般开课前是要全额退款，开课后，根据上课时长退还90%左右费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.06.04 22:55:06

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网课不退款可以报警
。如果是在规定时间内退费，对方不退费，可以直接报警，走法律程序。如果你已经学了很长时间，超过了退费得时间，对方是可以按照要求不退的，培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼。
消费者怎么投诉
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议，抗议，索赔和要求解决问题等行为。

2023.06.04 22:55:12

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先你要确定缴费时有没有合同或者收据、发票之类的；
如果有，可以找当时培训班的负责人去沟通；
如果他们拒不退款，且态度恶劣，可找工商部门投诉或者消费者权益部门投诉，打12315即可.

2023.06.04 22:55:17

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唐程义律师
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你好，可以联系平台退款

2023.06.05 17:40:02

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