我在抖音短视频被骗2990元，我联系不到商家，商家平台回复的是我把课程完成超过5％不给退款要我要怎么

更新时间：2023-06-26 22:35:18

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我在抖音短视频被骗2990元，抖音客服说是我买的是小程序里面，平台退不了款我自己联系商家，我联系不到商家，商家平台回复的是我把课程完成超过5％不给退款要我要怎么才能退款

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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可以要求退款。
1、遇到培训机构欺骗消费者的情况时，可以申请要求退款，跟对方进行协商。如果明确表明不退款，需要搜集实践性证据，证明对方确实存在欺诈的行为。
2、如果所骗钱款达到立案标准的时候，建议直接去当地派出所进行报案。

所以，一般消费者遇见需要维权的情况，可以打12315向消费者协会投诉，消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。

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