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我在抖音短视频被骗2990元,我联系不到商家,商家平台回复的是我把课程完成超过5%不给退款要我要怎么
更新时间:2023-06-26 22:35:18
问题描述:
我在抖音短视频被骗2990元,抖音客服说是我买的是小程序里面,平台退不了款我自己联系商家,我联系不到商家,商家平台回复的是我把课程完成超过5%不给退款要我要怎么才能退款
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.06.26 22:35:16
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消费者在遇到退款问题,商家不给退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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可以要求退款。
1、遇到培训机构欺骗消费者的情况时,可以申请要求退款,跟对方进行协商。如果明确表明不退款,需要搜集实践性
证据
,证明对方确实存在欺诈的行为。
2、如果所骗钱款达到立案标准的时候,建议直接去当地派出所进行报案。
所以,一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
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