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然后平台给我退款退了全款，但是商家客服让我还钱或者销毁产品。我该怎么办？本来是要退给客服的
更新时间：2022-11-25 19:07:45
问题描述：
商家发错货，然后平台给我退款退了全款，让我自行处理商品，但是商家客服让我还钱或者销毁产品。我该怎么办？本来是要退给客服的，但是它有点质问我的意思我就不想退了。
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1. 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2. 消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，也可以拨打12315电话进行投诉。
2022.11.25 19:07:45
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