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他说给退款了他，但是没有收到退款信息
更新时间：2023-07-13 10:00:43
问题描述：
他说给退款了他，但是没有收到退款信息
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法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《
中华人民共和国民法典
》 第三条 民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
2023.07.13 02:38:03
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答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付
违约金
等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。法律依据：《中华人民共和国
民法典
》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
2023.07.13 02:38:03
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王天军律师
服务地区：河北-沧州
你好，联系平台进行确认吧，或者他退款的记录让他发给您。
2023.07.13 10:00:43
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