电脑收到一年内有质量问题能否退货

更新时间：2023-07-02 13:17:00

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电脑收到一年内有质量问题能否退货

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崔斌律师
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首先，要看电脑是否属于微型计算机商品。一般来说，微型计算机商品包括微型计算机主机、外设和软件等123 。如果电脑属于微型计算机商品，那么就适用《微型计算机商品修理、更换、退货责任规定》（下称《规定》）123 。
其次，要看电脑出现了什么样的质量问题。如果电脑出现了《规定》附件3中所列的性能故障，如无法开机、死机、显示异常、键盘失灵等123 ，那么就可以要求修理、更换或者退货。如果电脑出现了其他质量问题，如外观瑕疵、功能缺失等，那么就要根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（下称《消法》）
最后，要看电脑出现质量问题的时间。如果电脑在售出之日起7日内出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理123 。如果电脑在售出后第8日至第15日内出现性能故障，消费者可以选择换货或者修理123 。如果电脑在售出后第16日至第365日内出现性能故障，消费者可以选择修理123 。如果电脑在售出后一年以上出现性能故障，消费者可以根据《消法》的规定来维权。

2023.07.02 13:17:00

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宋林聪律师
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电脑买了不到一年可以退。具体要看电脑的实际情况及有无三包服务。如果电脑在三包期内坏了两次及以上,可由消费者携带三包凭证至销售商处退货。

2023.07.01 23:45:07

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法律分析：可以。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.07.01 21:11:41

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法律分析：可以。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.07.01 21:12:15

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【
法律分析
】：不可以退。实体店买电脑出现故障可以退。网络购物实行7天无理由退货服务，但对于线下实体店购物的“无理由退换货”服务尚没有明确的法律规定。如果消费者在实体店购物后不满意，在商品无质量问题的情况下，无法享有网上购物同等的7天无理由退换货权利。一些实体商场只有在商品存在质量问题时才可以退货。
【
法律依据：
】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2023.07.01 21:12:19

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