首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
广东法律咨询
>
东莞法律咨询
>
东莞消费者维权
> 咨询详情
产品质量有问题,不能退货
更新时间:2023-06-01 15:38:20
问题描述:
购买的电子产品,产品质量有问题,超过7天,不能退货
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
881842
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
法律分析:一般来说电子产品质量有问题消费者可以在七日内要求退货。法律依据:《
中华人民共和国产品质量法
》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。 生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的
买卖合同
、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023.06.01 15:37:26
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
806608
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
根据情况来决定能否退货。如果经营者提供的商品质量不行,消费者有权要求退货或者要求经营者对其进行维修、更换。消费者在网络上购买商品,有权在七天之内退货且不需要任何理由。但是法律规定的商品除外,如鲜活易腐的、消费者定作的等。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
综上,买的东西如果质量不符合要求的,可以退货或者要求经营者对其进行维修、更换。在网络上购买商品的,有权在七天之内退货且不需要任何理由。所以,是否可以退货,要根据情况确定。
2023.06.01 15:37:57
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1485878
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
一般来说,国家的三包规定是电子产品在购买7日内,如有质量问题,可以退换货,15日内可以换货,前提是产品要有质量问题才行,如果经销商说的无理由退货的话,那要看经销商了。
2023.06.01 15:38:20
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
哪些商品不能七天无理由退货?
网购消费纠纷
11511
产品有严重质量问题商家以超过7天退货为由拒绝退货
买到不合格的商品,消费者可以依照国家规定、双方约定要求商家退货,或者要求商家进行更换、修理如果商家采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权在收到商品
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
汽车保险索赔手续怎么办理
汽车保险资讯
你好我在淘宝买的平板超过了7天,有质量问题能退货吗
你好,可以和客服投诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商品质量有问题如何索赔?
产品质量损害赔偿
3136
买了平板电脑,但是使用体验不太满意,客服说不是机器质量问题,不能退货。
你好,可以据此申请仲裁,予以主张赔偿。
全部7个答案 >
888
人咨询过
去咨询
产品质量问题致人受伤,到底谁来承担责任?
产品质量损害赔偿
13406
我买了电动车有品质问题,三个月了,可以申请退货
当事人在实体店购物若存在质量问题,并不是可以随时退换的,而是有七日的退货适用时效。我国消费者权益保护法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
过了售后但商品有质量问题,商家拒绝退货
您好,您这边可以找消协处理
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
产品出现质量问题如何举证
产品质量损害赔偿
49232
在京东买了个电脑,十来天了,要求退款退货,客服不退,说过了七天,可是电脑有质量问题
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因产品质量致伤须赔偿
消费维权动态
5578
得物买电脑不支持退货如果商品有问题怎么办
网上买东西符合条件可以退。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,消费者退货的商品应当完好。经营者
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
食品质量有问题如何维权
食品安全知识
789
超过14天购买的笔记本出现质量问题可以要求退货退款吗?
你好,可以要求退货处理的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网店购买的电子商品,未拆包装,但收货时间超过7天,法律有规定
工商管理部门或消协投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购买的电器因为质量问题七日内可以退货吗?在一个小的家电店铺买
《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
东莞律师
东莞找律师
石龙镇律师
石龙镇找律师
东莞损害赔偿律师
同城律师:
莞城区律师
南城区律师
东莞东城区律师
万江区律师
石碣镇律师
石龙镇律师
茶山镇律师
石排镇律师
企石镇律师
横沥镇律师
桥头镇律师
谢岗镇律师
东坑镇律师
常平镇律师
寮步镇律师
大朗镇律师
麻涌镇律师
中堂镇律师
高埗镇律师
樟木头镇律师
大岭山镇律师
望牛墩镇律师
黄江镇律师
洪梅镇律师
清溪镇律师
沙田镇律师
道滘镇律师
塘厦镇律师
虎门镇律师
厚街镇律师
凤冈镇律师
长安镇律师
专业律师:
东莞房产纠纷律师
东莞公司法律师
东莞合同纠纷律师
东莞婚姻家庭律师
东莞交通事故律师
东莞劳动纠纷律师
东莞刑事辩护律师
东莞债务债权律师
律师解答动态
1分钟前
宋笑影律师
近期帮助 1308 人
离婚的事想咨询一下
2分钟前
广东桦仁律师
近期帮助 2525 人
我爸拖欠了二个月工资没发了
4分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 17923 人
司法冻结执保多久能解除
5分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 17923 人
与学生签订了实习协议,实习期未满,现在学生已毕业,还能继续履行实习协议吗?还是要改签劳动合同?
7分钟前
广东天习律师
近期帮助 100707 人
查社保歷史,現在戶口
15分钟前
夏中山律师
近期帮助 858 人
请问我是一名网约车司机我买得网约车挂靠公司现在公司不给过户怎么办
15分钟前
阮兴军律师
近期帮助 16188 人
甲方执意请放一样东西,站住一夜,因为夜间有风物品损坏了。乙方如何处理?
23分钟前
阮兴军律师
近期帮助 16188 人
一个女的跟我一次,然后几年不联系,最后说有我的孩子,我需要承担责任吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询