我京东上买的手机申请退款手机已经退几点，但退款已好几天了没有收到

更新时间：2023-06-25 14:12:00

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2023.06.25 14:12:00

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百全律所律师
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您好，这边建议您跟京东客服联系一下。

2023.06.24 09:21:06

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徐孝乐律师
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您好那您这边可以找平台的呢

2023.06.25 09:40:50

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一、在网上买东西申请退款后不给退款怎么办

1、可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

二、网上购物快递丢件怎么处理

快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

2023.06.23 22:44:47

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.06.23 22:44:53

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纠纷退款:

买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入且最终由淘宝客服操作退款的笔数（建议卖家主动联系买家协商，提升服务质量）。

判定纠纷退款的依据：

1、客服处理状态为“客服处理完成”
2、退款状态为“退款成功”。符合以上两种情况都算纠纷退款。

纠纷退款率：30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。

注意事项：先行垫付的交易，后续如果在分账的时候（分账是针对垫付款来分账的，而垫付款有可能小于买家申请的退款金额）垫付款只要有打款给卖家，不管金额多少，都不会算卖家的纠纷退款率。

2023.06.23 22:45:03

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