对于时间没有具体的规定,卖家同意后就退了。
(一)打开手机淘宝,点击我的订单。
(二)点击需要退货的商品。
(三)点击下方退换,选择我要退货退款。
(四)选择退款原因及退货方式。
(五)点击提交,等待商家同意后会给退货地址,可自行寄回,也可选择上门取件,等待商家收到退货并确认收货,系统会自动退款。
如果买家已经申请退款,又要分以下两种情况:
第一种:该订单已发货
这时淘宝客服就要跟踪这个订单到哪里了,若快到买家手上的话,则告知买家等待包裹到达后拒签即可,待包裹调回收到货后,再为买家办理退款。
第二种:订单还未发货
这种情况下,客服要先通知审单,避免快递发出而造成不必要的损失,待审单处理好后,即可为买家处理退款。记住一定要先确认货物还未发出,且订单取消后才可办理退款!
无论客服是处理什么售后问题,记住第一时间要做的不是同意买家的申请,而是要去挽留顾客,提出对策;实在是挽留不了的话,才去处理,毕竟每位顾客对于店铺来说都是非常重要的。
以上就是找法网小编为您详细介绍的关于请问淘宝上申请退款后多久执行的内容,淘宝上申请退款的时候是需要按照流程进行的,需要写明退款的原因等,卖家是会依法进行的,如果您还有相关的法律疑问,建议咨询找法网专业律师,我们将竭诚为您服务。