你好，我在淘宝上面买了初中生补课培训的课程，上了两次不满意，要退款，现在不退

更新时间：2023-06-15 10:05:54

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

宋林聪律师
服务地区：四川-成都 135-4808-1722

咨询我

首先，这个不满意是说的那部分不满意？因为价格对比？还是因为学习效果？
因为这个物品基本属于虚拟物品，淘宝这边基本是不会退的，除非2种情况，
第一种，你们双方有额外约定的，比如这个课程需要最新的，但卖家提供的是旧版的。

2023.06.14 22:48:04

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助71087 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

与正规教育机构进行协商一致后，一般可以退款。关于退费，一般开课前是要全额退款，开课后，根据上课时长退还90%左右费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.06.14 21:06:06

点赞
找法网咨询顾问
已帮助916646 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。

2023.06.14 21:06:11

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助685490 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

课外培训机构不给退款的，消费者首先应与培训机构协商，请求培训机构及时退款，就退款事项达成不一致，培训机构仍不愿意退款的，消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉，或者以培训机构违约为由向法院起诉，维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.06.14 21:06:27

点赞
四川思路律所律师
服务地区：四川-成都

你好，根据民法典的规定，你可以要求对方退款。

2023.06.15 10:05:54

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。