你好，腾慧网校，报名后与课程内容不符合，要求退款，存在欺骗行为，商家不退，怎么办

更新时间：2022-12-21 16:41:36

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培训机构说退款又不退的，消费者应首先与培训机构协商。若协商无果，消费者有权以培训机构违约为由向法院起诉，请求法院强制执行退款。解决消费者权益争议的途径包括：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2022.12.21 16:41:36

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