我在淘宝找了一家海外代购回来验货发现是假货怎么维权

更新时间：2023-06-14 16:55:34

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李玉晴律师
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您好，依据消费者权益保护法的规定,消费者通过淘宝海外代购购买到假货的,最直接的举措办法是向淘宝平台举报,也可以向工商管理部门举报。

2023.06.13 16:53:47

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1. 在淘宝买到假货，即使已经评价了也不要紧，当事人需要保留好相关证据，然后与商家就赔偿事项进行协商。
2. 如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
3. 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
4. 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
5. 网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
6. 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2023.06.11 23:25:01

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在网上买到假货的，一般应这样维权：

1. 受害人与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，则向第三方交易平台投诉。
2. 受害人还可向行政部门或消协组织投诉。

此外，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，若权益受损，可向销售者或服务者要求赔偿。若网络交易平台无法提供销售者或服务者的真实信息，消费者亦可向平台提供者索赔。若平台提供者作出更有利于消费者的承诺，则必须履行。平台提供者在赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。

值得注意的是，网络交易平台提供者若明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者权益，却未采取必要措施，则需与销售者或服务者承担连带责任。

2023.06.11 23:25:06

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法律分析：当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等。正确的步骤是：1、请技术质量监督部门进行鉴定；2、请消协出面调解；3、如调解不能，则可应工商部门举报；4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映；5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，你就一定会胜诉的。

2023.06.11 23:25:08

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姜万东律师
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可以申请退货退款，也可以报警处理

2023.06.14 16:55:34

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