首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
山东法律咨询
>
枣庄法律咨询
>
枣庄消费者维权
> 咨询详情
导致卖家拒绝我的退款。我该怎么办？
更新时间：2023-05-03 19:37:34
问题描述：
物流信息没有更新，导致卖家拒绝我的退款。我该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1638483
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《
中华人民共和国邮政法
》 第五十八条 快递企业停止经营快递业务的，应当书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。
2023.05.03 19:36:01
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1732335
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《
中华人民共和国民法典
》 第五百一十二条 通过互联网等信息网络订立的电子
合同
的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。
电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。
电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。
2023.05.03 19:36:49
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1105560
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.05.03 19:37:34
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
在微商买东西不给退款怎么办
人身损害赔偿
1574
在拼多多买的东西，没收到货，想退款；商家要退货才能退款怎么办？
您好，这种情况如果您与商家协商不了，并且你买的东西数额不是很大，价值不是很多，我建议你放弃，因为维权成本太高，不划算。
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
我退货卖家拒收怎么办
消费者权益保护常识
10619
卖家不发货也不退款怎么办
合同纠纷
7170
商家没有等我说完自动退款怎么办？
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者要求退款被拒怎么做？
消费者权益
17771
购买的拉杆箱，我没有收到货，反货商家已签收签收！货单我已给了商家，商家拒不退款，我该怎么办？帮我解决
1、可以找平台人工客服投诉相应卖家；2、找卖家所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；3、拨打消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉；4、向有
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在拼多多平台买了两件衣服，退货物流信息两件都显示已签收，拒绝退款。怎么办？
你好，建议与物流公司核对对方是否都签收，1
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
没有保价，快递中途就再也没有物流更新这种情况应该怎么处理
可以投诉或起诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
物流没有信息，申请退款后也没有信息，已经十几天了。这个怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
840
今天能发货么，申请退款，卖家没有拒绝退款，我能怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
565
我从淘宝上面买了东西。期间有质量问题。然后我申请了退款，一直物流信息没有，我应该怎么办？
您好，您可以报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
395
我的车是网上叫车，可以要求赔偿操作补偿
你好，建议积极协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
340
将被罚款500元，如何申诉美团罚款？
如果对处罚不服，可申请复议
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
235
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
275
相关推荐
可能感兴趣：
太原律师
呼和浩特律师
法律列表
昆明律师
法律知识
列表内容
法律内容
西安律师
法律资讯
合肥律师
律师推荐：
枣庄律师
同城律师：
滕州市律师
枣庄市中区律师
薛城区律师
峄城区律师
山亭区律师
台儿庄区律师
其他人在咨询：
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
刚刚
贺春林律师
近期帮助 3372 人
我在网上平台借钱了但是利息太高了我想还进去但是她只允许一期一期还我现在想一次性还进去但还不了
2分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 1893 人
刚买房的时候加了我前女友的名字后来分手了我现在快结婚了想我的老婆妹子加上把前女友的名字去掉但是找不到
3分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 1893 人
可是孩子没交，孩子要不转班要不转学，手机拿回来就要转班。这样怎么办呢家长
4分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 1893 人
员工不服从管理被解雇用人单位付什么责任
9分钟前
赖启徇律师
近期帮助 8834 人
购护肤品，一个商家把同样的产品，以不同的名称出售，对吗？
12分钟前
张健律师
近期帮助 4937 人
您好，我最近买了一本书，图片上是写2024版，但发过来是2023版。算是欺骗吗？
14分钟前
李海山律师
近期帮助 114 人
我的姨爷和他舅爷是一个人，我们可以结婚吗
20分钟前
欧阳移和律师
近期帮助 1253 人
投案自首的情况下，帮别人转账十五万多的情况下，获得利润自己亏损15000多
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
