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在拼多多买的东西，没收到货，想退款；商家要退货才能退款怎么办？

更新时间：2022-12-23 07:59:02
问题描述：
在拼多多买的东西，没收到货，想退款；商家要退货才能退款怎么办？
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6位律师解答
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  • 黄龙泉律师
    黄龙泉律师
    服务地区：湖北-武汉 159-7212-4568
    咨询我
    您好，这种情况如果您与商家协商不了，并且你买的东西数额不是很大，价值不是很多，我建议你放弃，因为维权成本太高，不划算。
    2022.12.23 07:59:02
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  • 李琴律师
    李琴律师
    服务地区：湖北-武汉 180-6401-4480
    咨询我
    您好，您这边协商不成可以找消协处理
    2022.12.22 16:58:36
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  • 石佳佳律师
    石佳佳律师
    服务地区：湖北-武汉 185-0274-7533
    咨询我
    你好，建议在网站上申请退款，1
    2022.12.22 16:56:30
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  • 黄辉律师
    黄辉律师
    服务地区：湖北-武汉 180-6401-4480
    咨询我
    你好 可以到消协投诉的
    2022.12.22 16:40:26
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1633928 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
    法律依据：
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
    消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
    第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    2022.12.22 16:26:19
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助312081 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    没收到或也可以退款的，向拼多多平台投诉
    2022.12.22 16:48:40
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