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申请退货,但我没有收到退货。我该怎么办?
更新时间:2023-05-03 16:57:45
问题描述:
我转身卖了一部手机。买方收到货物后,申请退货,但我没有收到退货。我该怎么办?
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023.05.03 16:57:04
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.05.03 16:57:31
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2023.05.03 16:57:45
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