首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
天津法律咨询
>
天津消费者维权
> 咨询详情
我要求立即退款,但没有退款,我该怎么办
更新时间:2023-04-23 11:34:41
问题描述:
没有收到货物,我要求立即退款,但没有退款,说要等到货物回到商家收到货物才退货,我该怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
877189
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
商家不给退款处理方法如下:
1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货,或者要求卖家更换、修理。
没有国家规定或与当事人约定的情况,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者更换、修理。
2023.04.23 11:33:30
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1764555
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
没收到退回的货物。
卖家之所以会拖延退款,很有可能是因为没有收到买家退回的货物,因此,卖家需要在收到货物后,确认商品不影响二次销售的情况下,才会操作退款;
其次,也很有可能是因为财务不在场,不过,即便卖家不操作,等到了一定的时间,平台系统也会自动默认卖家同意退款。
根据网购平台的规定,目前一般都支持7天无理由退货,所以,消费者有权自收到商品之日起7天内进行退货,且无需说明退货理由,只是,对于部分商品除外,比如DIY定制的、鲜活易腐烂的,在线购买或拆封的音像制品,或已交付的报纸、期刊等商品,不适用无理由退货。
2023.04.23 11:34:17
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
758981
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第五百一十二条 通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,以实际提供服务的时间为准。
电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的,合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。
电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的,按照其约定。
2023.04.23 11:34:41
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
法律规定退货的要求
损害赔偿
405
在拼多多买的东西,没收到货,想退款;商家要退货才能退款怎么办?
您好,这种情况如果您与商家协商不了,并且你买的东西数额不是很大,价值不是很多,我建议你放弃,因为维权成本太高,不划算。
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
12315服装退换货规定
消费者维权
2620
退货不退款怎么办
消费者维权
715
购买的拉杆箱,我没有收到货,反货商家已签收签收!货单我已给了商家,商家拒不退款,我该怎么办?帮我解决
1、可以找平台人工客服投诉相应卖家;2、找卖家所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉;3、拨打消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉;4、向有
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我退货卖家拒收怎么办
消费者权益保护常识
10619
商家说要物品返回仓库才退款,但是我想立刻退款,应该怎么做
可以先退货,再要求退款
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
后来商家说无法发货要退款,却至今未收到退款。如何维权
这边通过微信群接龙小程序购买商品,后来商家说无法发货要退款,却至今未收到退款您可以联系12333咨询
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
卖家没有收到买家的退货,xx小二介入,将货款退给买家,卖家应该怎么办
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
显示已收货,我没有收到,要求退款,店家不退,怎么办
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
850
是不是把退款写成了退货退款,卖家要求我写退货信息,在退款,但是我没收到货,这个怎么办
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
575
没有收到货,但是卖货要求退货怎么办
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
400
拼多多介入退款后,商家不得不让我把货寄回去怎么办
你好,可以向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
345
带带陪玩里充的钱可以退吗?
法律分析:充进游戏的钱想要退回必须有正当理由,这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服,客服能直接退回最好,不然就只能通过诉讼方式进行追回了。不满8
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
235
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
275
相关推荐
可能感兴趣:
法律列表
西安律师
法律内容
呼和浩特律师
列表内容
法律内容
太原律师
昆明律师
法律资讯
合肥律师
律师推荐:
天津律师
同城律师:
津南区律师
静海区律师
红桥区律师
宁河区律师
东丽区律师
蓟州区律师
西青区律师
北辰区律师
滨海新区律师
南开区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
刚刚
余联刚律师
近期帮助 111066 人
您好请问如果不给未成年人扶养费犯法吗?
刚刚
余联刚律师
近期帮助 111066 人
家公犯罪被法院强制执行,儿媳的定期存款会拔走吗
刚刚
余联刚律师
近期帮助 111066 人
跟两个朋友合作三个人出资了11万元,一个出资5万,两个出资各三万,怎么算股份?
45秒前
何江律师
近期帮助 35041 人
网上贷款合同已经签订,但合同要求在自己的银行卡中存入30%的贷款,以证明还款能力。这是假的吗?
1分钟前
赖启徇律师
近期帮助 9008 人
你好我这边是摩托车买卖纠纷问题
1分钟前
何江律师
近期帮助 35041 人
可能下载假的捷信APP,借款成功签了合同,要求在银行卡里预存30%的验证金。不理会可以吗
1分钟前
何江律师
近期帮助 35041 人
平安分期贷款提不了现,怎么办
2分钟前
赖启徇律师
近期帮助 9008 人
我想问一下,就是我定了酒店但是因为一些原因退了
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询