是否满意并说平台条条框框多怎样怎样我当天就接到商家电话，我如果要多倍赔付找商家协商。烟台如果不受理
更新时间：2023-04-17 09:40:56
问题描述：
您好！我在抖音直播间买了一套北美黑胡桃家具鉴某某果是白蜡木，订单显示假一赔四，在我没拿到鉴某某果前，商家坚称是北美黑胡桃，我就投诉到抖音平台，抖音要求我提供有CMA标识的检测报告，我申请平台暂时冻结货款，等纠纷处理完再放款，客服说他干预不了，然后问我你担心商家卷款跑路吗？我提供检测报告之后，商家又主动联系我说他发错货了，我一共买了9件家具总价23000多，只鉴定了一件因为同材质，我想着如果需要其他再鉴定，抖音收到检测报告前就把货款放了，给过我三次结果，第一次说商家发错货不支持多倍赔可以退换，几天后说CMA报告只支持到退一赔三不支持假一赔四要假一赔四要国检报告，在此之前没有任何人跟我说过国检的事。并且他的赔三只针对我提供报告的那一件商品，其他是发错货只退换。我没同意，抖音同一天给我打电话说让我接商家电话，看商家给我的结果是否满意并说平台条条框框多怎样怎样我当天就接到商家电话，商家一上来就说做错了认罚然后跟我商量全是木头的按照抖音平台要求该几倍就几倍，沙发那几个不全是木头的按木头比例赔差价，我同意了，商家说核算完再给我打电话。第二天商家打电话给我说差价部分是1100左右，我表示不满意因为我差价部分的总价大概12000多，我要求总共赔60000，商家表示请示领导在9号给我回复。第二天也就是8号抖音平台又来电话说不支持多倍赔付可以退换，我如果要多倍赔付找商家协商。我问客服抖音规则就这两天改了吗？客服说没改，我就问那为啥前天还支持现在就不支持了？客服就反复说不支持最后挂断电话。9号商家电话说他们发错货了，只能换货或者退货。我没同意。
麻烦问下，这样的情况，我可以一起起诉商家，抖音平台还有直播间吗？我在直播间买的，主播是家具主播，就是帮家具厂卖货的，直播间里说北美黑胡桃，麻烦问下，商家是广东的我是山东
烟台的，烟台如果不受理，我就得去广东起诉吗？如果在广东起诉，能不能网上开庭？谢谢回复！
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