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昨天在商场买了羽绒服回家,发现是三无产品。我该怎么办?我可以要求商家赔偿吗?
更新时间:2023-04-10 19:02:20
问题描述:
你好,昨天在商场买了羽绒服回家,发现是三无产品。我该怎么办?我可以要求商家赔偿吗?谢谢你
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一、买到三无产品怎么索赔
1、买到三无产品索赔方式如下:
(1)协商,和解消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决;
(2)投诉,调解消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
2、法律依据:《
中华人民共和国产品质量法
》第四十九条
生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品包括已售出和未售出的产品,下同货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
二、买到三无产品怎么举报
买到三无产品的投诉办法是:
1、向商家投诉,要求退货或者更换;
2、拨打投诉电话;
3、通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。
2023.04.10 19:01:33
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若当事人在商场购买衣服产生纠纷的,应当这样解决:
1、协商与和解:商家和卖家均可自行协商或在其他第三方的调解、斡旋下达成和解协议,解决纠纷;
2、向法院起诉:当事人可以向侵权行为地、被告所在地等相关人民法院提起民事诉讼,要求停止侵权行为赔偿经济损失等。法律依据:《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、
法人
和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
2023.04.10 19:01:49
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消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务提供者要求赔偿。
2023.04.10 19:02:20
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