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小孩子拿我的手机在拼多多上买虚拟产品,联系商家商家不回我消息还不做出任何举动,也不给我退货退款怎么办
更新时间:2023-01-29 17:39:52
问题描述:
小孩子拿我的手机在拼多多上买虚拟产品,联系商家商家不回我消息还不做出任何举动,也不给我退货退款怎么办
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法律分析:如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第五十条 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此,消费者在请求退货而供方不理睬的情况下,可直接向工商行政管理机关进行申诉,请求对经营者予以行政处罚。
2023.01.29 17:39:52
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