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你好,我想问一下我在拼多多上买到了假货给商家退货了结果商家不给我退款,也不理我了我应该怎么办?
更新时间:2022-12-08 14:42:43
问题描述:
你好,我想问一下我在拼多多上买到了假货给商家退货了结果商家不给我退款,也不理我了我应该怎么办?
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
胡雪峰律师
服务地区:江苏-宿迁
136-2524-6436
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可以向当地的市场监督管理部门投诉。
2022.12.07 20:22:58
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苏州法律问答顾问
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货到付款收到假货的可以直接拒收商品,申请退款。卖家不同意退款的,可以收集征集申请售后。如果造成了损失,可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的,可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。
法律依据:
根据2021年1月1日起施行生效的《
中华人民共和国民法典
》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
《中华人民共和国
民法典
》第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
2022.12.07 19:43:15
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保航法务律师
服务地区:江苏-苏州
你好,可以向拼多多平台客服投诉
2022.12.08 14:42:43
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